請求書の内容に誤りがあった場合について
請求書の内容に誤りがあった場合は、請求書のご状況（承認済又は未処理）により対応方法が異なります。
それぞれのご対応方法については、下記をご参照ください。
【請求データのステータスが未処理の場合】
購入者様によりキャンセルの操作を行っていただきます。
キャンセルのご依頼方法については、oneplatのメッセージ通知機能をご利用いただけます。
※メッセージ通知機能の詳細についてはこちら
【請求データのステータスが承認済の場合】
請求データが承認された後に内容に誤りが発覚した場合は、購入者様に新たに正しい請求書を作成することをお伝えください。
新しく正しい内容の請求データを作成いただきます。
※請求データの作成の操作方法についてはこちら
また、ご入金済のご請求書に誤りが発覚した場合は、詳細をお伺いした上でご対応の方法をご案内させていただきます。
下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
oneplatカスタマーサクセス
080-5723-2498
担当：吉泉
【納品書なし販売者様】請求書の内容に誤りがあった場合について
2023/12/25
14:45:37