１．誤って登録した請求データについて
oneplatでは、改正電子帳簿保存法に則った保存を行っているため、一度登録された請求データは削除したり修正することができません。
誤って請求データを登録した場合は、発行済み納品データの状態によって対応方法が異なりますので、該当する請求データの状態をご確認のうえ、以下の手順でご対応ください。請求データの状態を確認する方法はこちら
2．誤った請求データの対応方法
①請求データが「未処理」の場合
購入者様に連絡し、請求データの「キャンセル」をご依頼ください。
oneplatのメッセージ通知機能を使うと、購入者様へメッセージを送信することができます。メッセージの送信方法はこちら
②請求データが「承認済み」の場合
誤った請求データのマイナス請求データと正しい請求データをご登録し、購入者様に承認していただく必要があります。
マイナス請求データの登録は「複製」の機能をご利用いただくとより便利にご登録いただけます。
※「複製」の操作方法については以下をご覧ください。
①左メニューの「請求データ確認」をクリックし、「検索」クリック
②複製する元のデータの条件を入力し、右下の「検索」をクリック
③「複製」ボタンをクリック
④数量又は単価に半角マイナス記号を入力し、「作成」をクリック
（右上・右下どちらの「作成」ボタンも一緒です）
⑤最終的に登録内容に間違いがなければ「確定」をクリック
（右上・右下どちらの「確定」ボタンも一緒です）
⑥「ＰＤＦをダウンロード」をクリックし、内容に間違いがなければ「はい」をクリック
