ID・パスワードを入力した際にエラーが表示される場合は、ID・パスワードの組み合わせが誤っている、またはセキュリティの問題でユーザー情報がロックされている可能性がございます。
その場合は、ロックされている場合はパスワードをリセットすることでログインが可能になります。

以下の手順にて、パスワードを再発行してください。

 

１．ログイン画面の真ん中にある、「パスワードをお忘れの方」をクリック



 

２．「ログインID」「メールアドレス」を入力し、「送信」をクリック



３．「メールを送信しました。」と記載が出るので、入力したメールアドレスに届いているのを確認後、URLをクリックし変更


 

 

上記方法により解決しない場合は、oneplatカスタマーサクセスへお問合せください。

 

≪oneplatカスタマーサクセス≫

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